Termos e Condições da 11pg
Data de última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo aos Termos e Condições oficiais da 11pg. Este documento estabelece as regras fundamentais que regem o uso de nossa plataforma de jogos online. Ao acessar ou utilizar os serviços da 11pg, você concorda integralmente com todos os termos aqui estabelecidos. É essencial que você leia cuidadosamente este documento antes de criar sua conta ou participar de qualquer atividade em nossa plataforma.
1. Definições e Interpretações
Para os propósitos destes Termos e Condições da 11pg, as definições a seguir se aplicam:
- "Plataforma 11pg" refere-se ao website, aplicativos móveis e todos os serviços relacionados operados pela empresa;
- "Usuário" significa qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços da 11pg;
- "Conta" representa o perfil pessoal criado pelo usuário na plataforma 11pg;
- "Jogos" incluem todos os produtos de entretenimento disponíveis na 11pg, incluindo slots, jogos ao vivo, e-sports e outras modalidades;
- "Transações" abrangem todos os depósitos, saques e movimentações financeiras realizadas na 11pg.
2. Elegibilidade e Registro de Conta
Para utilizar os serviços da 11pg, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
2.1 Requisitos de Idade
Todos os usuários da 11pg devem ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal em sua jurisdição, o que for maior. A 11pg se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade a qualquer momento. Contas criadas por menores de idade serão imediatamente suspensas e os fundos serão retornados após verificação apropriada.
2.2 Informações Precisas
Ao criar uma conta na 11pg, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Qualquer informação falsa ou enganosa resultará no cancelamento imediato da conta. A 11pg pode solicitar documentos adicionais para verificar a veracidade das informações fornecidas.
2.3 Uma Conta por Pessoa
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na 11pg. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no fechamento de todas as contas associadas. A 11pg utiliza sistemas avançados de detecção para identificar contas duplicadas.
3. Uso Responsável da Plataforma
A 11pg está comprometida em promover um ambiente de jogo responsável e seguro para todos os usuários. Como parte deste compromisso, estabelecemos diretrizes claras sobre o uso apropriado de nossa plataforma.
3.1 Atividades Proibidas
Os usuários da 11pg estão proibidos de:
- Utilizar software automatizado, bots ou qualquer sistema de terceiros para acessar a plataforma;
- Tentar manipular ou interferir no funcionamento normal dos jogos da 11pg;
- Compartilhar credenciais de conta com terceiros;
- Utilizar a plataforma 11pg para atividades ilegais ou fraudulentas;
- Criar contas falsas ou usar identidades de terceiros;
- Explorar bugs ou falhas do sistema em benefício próprio.
3.2 Ferramentas de Jogo Responsável
A 11pg oferece diversas ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de jogo, incluindo limites de depósito, períodos de pausa e autoexclusão temporária ou permanente. Encorajamos todos os usuários a utilizar essas ferramentas conforme necessário.
4. Transações Financeiras
A 11pg processa todas as transações financeiras com os mais altos padrões de segurança e transparência.
4.1 Depósitos
Os usuários da 11pg podem fazer depósitos através dos métodos de pagamento aprovados. Todos os depósitos estão sujeitos aos limites mínimos e máximos estabelecidos. A 11pg se reserva o direito de solicitar verificação adicional para depósitos de valores elevados.
4.2 Saques
Os saques na 11pg são processados após verificação de identidade e podem levar até 72 horas úteis para serem concluídos. A 11pg pode solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores significativos ou para cumprir requisitos regulamentares.
4.3 Prevenção à Lavagem de Dinheiro
A 11pg implementa rigorosas políticas anti-lavagem de dinheiro (AML) em conformidade com as regulamentações brasileiras. Todas as transações são monitoradas e podem ser sujeitas a verificações adicionais quando necessário.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na plataforma 11pg, incluindo mas não limitado a software, jogos, textos, imagens, logotipos e marcas comerciais, é de propriedade exclusiva da 11pg ou de seus licenciadores. O uso da plataforma não concede aos usuários qualquer direito sobre essa propriedade intelectual.
5.1 Uso Autorizado
Os usuários podem acessar e utilizar o conteúdo da 11pg exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Qualquer reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização expressa é estritamente proibida.
6. Privacidade e Proteção de Dados
A 11pg leva a sério a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários. Coletamos, processamos e armazenamos informações pessoais em conformidade com nossa Política de Privacidade e as leis brasileiras de proteção de dados.
6.1 Coleta de Dados
A 11pg coleta informações necessárias para operar a plataforma, verificar identidades, processar transações e cumprir obrigações legais. Todos os dados são protegidos por medidas de segurança avançadas.
7. Modificações dos Termos
A 11pg se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma. É responsabilidade dos usuários revisar regularmente estes termos para se manterem informados sobre quaisquer alterações.
8. Suspensão e Encerramento de Conta
A 11pg pode suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições. Em casos de violação grave, a suspensão pode ser imediata e permanente. Os usuários também podem solicitar o encerramento de suas contas a qualquer momento.
8.1 Motivos para Suspensão
A 11pg pode suspender contas por violações incluindo, mas não limitadas a: fornecimento de informações falsas, atividades fraudulentas, violação de termos de bônus, ou comportamento inadequado na plataforma.
9. Limitação de Responsabilidade
A 11pg fornece seus serviços "como estão" e não garante que a plataforma estará sempre disponível ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor dos fundos mantidos na conta do usuário no momento de qualquer disputa.
10. Resolução de Disputas
Quaisquer disputas relacionadas ao uso da plataforma 11pg serão resolvidas primeiro através de nosso sistema interno de atendimento ao cliente. Se uma resolução não for alcançada, as partes podem buscar arbitragem conforme as leis brasileiras.
11. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer ação legal relacionada a estes termos será conduzida nos tribunais competentes do Brasil.
12. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições da 11pg, os usuários podem entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento ao cliente disponíveis na plataforma.
Ao utilizar a plataforma 11pg, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir todos os termos e condições aqui estabelecidos. A 11pg está comprometida em manter os mais altos padrões de integridade e transparência em todas as suas operações.